首页 | 融众投融圈 | 财经资讯 理财非存款 投资需谨慎
索引:
  • 注册登录
  • 账号密码
  • 充值
  • 提现
  • 身份认证
  • 银行卡管理

怎么注册融众财富账号?

如果您没有融众财富账号,则需要在融众财富注册页面,填写相关信息进行会员注册。

查看具体的操作流程

注册后没有收到激活链接怎么办?

您可以使用注册邮箱发邮件至service@11186.com申请激活,或者点击融众财富页面右侧的在线咨询,说明您需要激活帐号并提供您的邮箱帐号。

可以不使用邮箱、手机号码进行注册吗?

为了您的帐号安全,以及以后更加方便的修改、找回密码,目前只支持手机号码和邮箱注册帐号。

注册时,进行手机验证,收不到短信验证码怎么办?

(1)请确认您的手机是否安装短信拦截或者过滤软件;

(2)请确认您的手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);

(3)短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待;超过60秒,请点击重新发送;

(4)您还可以联系我们的客服人员,寻求帮助(027-87882380)。

注册成功后,可以修改昵称吗?

不可以。您的昵称(用户名)一旦注册成功不能再修改。

为什么登录失败?

请您核实以下几点,这些可能是导致您登录失败的原因:

(1)请您确认输入的邮箱、手机号或者用户名是否正确;

(2)请你确认输入的密码是否正确。如果忘记密码,您可以点击右侧【忘记密码】重新设置;

(3)请您确认输入的验证码是否正确,如果看不清楚,可以点击验证码重新获取;

(4)网络问题也会造成登录失败,如果提示网页有错误,建议您稍后尝试。

如何能更好的保护帐号的安全?

为了保障账号的安全性,融众财富要求所有投资人及借款人必须进行实名认证、手机绑定。

提示:为保证资金安全,您的支付密码最好不要与登录密码一致。

融众财富账户的密码有哪些?

登录密码:登录融众财富时需要输入的密码

支付密码:申购、提现时需要输入的密码

怎么找回登录密码?

打开登录页面,点击【忘记密码】;跳转至【找回密码】页面,可以选择通过注册邮箱或者注册手机号找回登录密码。

查看具体的操作步骤

怎么修改登录密码?

登录融众财富,打开【个人主页】-【基本设置】-【安全设置】页面,找到【登录密码】信息栏,点击"修改登录密码",重置登录密码。

查看具体的操作步骤

什么是支付密码?怎么修改?

支付密码是您在申购、提现或者对资金托管账户进行其他操作时可能需要使用的密码。

请在托管账户中重置支付密码

如何增加密码的安全性?

请仔细阅读以下常见的安全措施:

1、密码要保密,且定期更改;

2、请使用较长、复杂的字母数字组合以提高密码强度,不要用生日等容易被别人猜中的密码;

3、如果使用了密码找回功能,请您及时删除我们发送给您的找回密码的邮件;

4、请记住不要与任何人共享您的密码。如果您已经与他人共享了密码,我们强烈建议您尽快更改;

5、不要与登录帐号一样或者包含登录帐号中的内容;

6、您可能在不经意间使计算机受到病毒、木马、间谍软件、广告软件的感染,这些软件也可能记录并盗走您的密码!所以,请安装和使用杀毒软件。

怎么进行充值?

1、登录融众财富首页https://www.11186.com/,点击"我的账户"按钮;

2、在【个人主页】页面,点击"充值"按钮;

3、选择您的充值方式,输入充值金额,点击"确认充值",进行充值;

4、跳转至银行或者第三方支付页面,按照页面的提示输入您的银行账户和密码等信息即可完成充值。

充值有限额吗?

融众财富不对充值金额进行限制,如遇到金额限制,请咨询您所使用的银行卡发卡行。

如何申请开通网上银行?

目前所有商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。您还可以到商业银行官网查看个人网上银行详细信息。

通过网上银行进行充值,需要注意哪些问题?

(1)需拥有一张银行发行的借记卡,在银行柜台(或银行官网)开通网上银行和网上支付功能;

(2)下载并安装证书,用于登录网上银行或网上支付;

(3)确认网上支付限额;

(4)区分登录密码和支付密码(如工商银行):登录密码就是客户在登录个人网上银行时使用的密码;支付密码是客户在网上银行办理账户间资金转账时输入的密码,有时初始登录密码和支付密码相同。登录卡号和密码是银行鉴别客户身份的唯一标志,请注意保护好自己的登录密码和支付密码。

(5)如发卡行有网上支付限额等用卡限制,请致电发卡行,以实际情况为准。

能否使用信用卡进行充值?

目前暂不支持信用卡充值。

为什么我的充值失败了?

充值失败的原因:

(1)首先,请确认您的银行卡已经开通了网上银行服务。(可与银行卡发开行确认)

(2)确保您的卡上有足够的余额

(3)使用IE浏览器打开充值页面

(4)安装网银支付所需的数字证书

如符合上述条件仍充值失败,您可以联系我们的客服人员寻求帮助(027-87882380)。

充值收取手续费吗?

在线充值费用为充值金额的0.25%,现由融众财富平台承担,投资者无需额外支付费用。

怎么进行提现?

您可以随时将您融众财富账户中的可用余额申请提现到您绑定的银行卡账户中。

注意:请您先进行银行卡绑定,并确保该银行卡账户的开户人姓名和您在融众财富认证的身份证上的真实姓名完全一致,否则无法成功提现。

提现金额有限制吗?

融众财富的提现金额没有限制,账户中的可用余额大于等于您的提现金额即可。

提现后多长时间可以到账?

提交提现申请后,您的提现资金将会在1到3个工作日转入至您的银行帐号。节假日或提现用户较多,到账时间可能延期,烦请耐心等待。

提现手续费怎么收取?

提现手续费用:2元/笔(由存管系统收取)。

注:充值未投标客户,除提现手续费外,平台收取未投标提现金额的1%为账户管理费(暂未收取)。

提现未到账怎么办?

1、可能是银行卡信息填写有误,银行做退票处理,大概会在7个工作日内完成退票,请您耐心等待;

2、您还可以联系我们的客服人员寻求帮助(027-87882380)。

为什么要进行身份认证?

为了保障用户资金安全性和合同有效性,融众财富要求所有投资人及借款人必须进行身份证绑定、手机号绑定以及支付密码设置。融众财富对于所有用户的个人资料均会作严格保密。

为什么要绑定手机?

绑定手机能够让您的帐户更加安全。您账户的资金发生任何的变动都会通过手机短信通知到您。

一个手机号能注册几个融众财富账号?

一个手机号仅能注册一个融众财富账号。

已绑定的手机号可以更改吗?

为了账户安全,建议非特殊情况下不要随意更改手机号,如遇特殊情况必须修改,请联系网站右侧在线客服协助解决。

如何更换绑定的邮箱地址?

更换绑定的邮箱地址,您可以进入【个人主页】页面,找到【基本设置】,点击"安全设置",进行邮箱修改。

查看具体的操作步骤

两个账号能否绑定同一个证件信息?

一个手机号码只能注册一个融众帐号并开通一个存管账户。

认证成功后,是否可以更改证件信息?

用户不能在融众财富平台更改证件号码。如确需更改,请您联系我们的客服人员寻求帮助(027-87882380)。

使用护照、军官证是否可以进行认证?

目前系统支持的证件类型只有身份证,在融众财富进行认证的用户应满18周岁。

手机号遗失或不能使用怎么办?

由于联动优势暂时没有开通手机号更换的接口,针对手机号遗失的情况有以下解决方案:

① 建议持相关证件去营业厅补办手机号;

② 如手机号无法补办,请点击页面右侧“客服”选择在线客服协助解决问题。

为什么要绑定银行卡?

融众财富用户因充值、提现等产生的资金流动均需在绑定的银行账户中进行。

什么原因导致银行卡绑定失败?

(1)姓名与身份证信息不匹配;

(2)网络等原因造成的系统认证超时。建议稍后重试;

(3)银行系统异常、银行卡状态异常,建议联系发卡行;

(4)在合作银行中不支持的银行卡种类。

如您有任何疑问或建议,亦可致电我们的客服人员,我们会及时为您提供咨询和帮助(027-87882380)。

是否所有的银行卡都可以进行绑定?

(1)支持15家银行进行绑卡:中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、中国邮政储蓄银行、招商银行、兴业银行、广发银行、平安银行、中信银行、华夏银行、中国光大银行、浦发银行、中国民生银行、交通银行;

(2)绑定的银行卡必须是融众财富平台通过了实名认证的用户本人名下的借记卡;

(3)绑定的借记卡需为活期账户,且账户状态需为正常;

提示:暂不支持绑定信用卡、存折。

银行卡绑定之后,可以更改吗?

为保障用户的资金安全,融众财富所有用户的资金均为同卡进同卡出,即银行卡一经绑定,不支持更改。如您确实需更换银行卡,请您联系我们的客服人员,我们将及时为您处理(027-87882380)。